1. **Conditions générales :**
a. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks.
b. Les prix sont sujets à changement sans préavis, sauf accord sur un contrat de prix fixe.
c. Les modalités de paiement seront convenues entre les deux parties avant la transaction.
d. Des taxes et frais de livraison seront appliqués selon les cas.
2. **Clients détaillants :**
a. La commande minimum pour les clients détaillants est de 1 200 €.
b. Les commandes doivent être payées intégralement avant la livraison.
c. Les livraisons seront effectuées dans le délai convenu une fois le paiement reçu.
3. **Distributeurs :**
a. La commande minimum pour les distributeurs est de 3 000 €.
b. Un contrat sera requis pour établir des modalités spécifiques de paiement et de livraison.
c. Des remises sur volume seront offertes pour les commandes de distributeurs, sous réserve de négociation.
d. Les délais de livraison seront fixés en fonction de la quantité et de la disponibilité des stocks.
4. **Processus de commande :**
a. Les commandes doivent être passées par écrit, que ce soit par courrier électronique ou par site web.
b. La réception de la commande sera confirmée et une estimation du délai de livraison sera fournie.
c. Une confirmation écrite sera requise de la part du client avant de traiter la commande.
d. Les commandes seront traitées une fois le paiement intégral reçu ou un accord de crédit établi.
5. **Retours et réclamations :**
a. Les retours seront acceptés dans les 7 jours suivant la livraison, à condition que les produits soient dans leur état d'origine.
b. Les réclamations pour produits endommagés ou incorrects doivent être faites dans les 48 heures suivant la réception.
c. Des remboursements ou des remplacements seront effectués selon les cas, sous réserve de notre politique de retour.
Ces conditions de vente établissent les lignes directrices et les termes pour les transactions commerciales B2B avec notre entreprise. Pour plus de détails ou des questions spécifiques, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.
