Condiciones generales de venta

Preámbulo

Las Condiciones Generales de Venta “CGC” en adelante se aplican a todos los pedidos de bombones entregados y facturados a clientes establecidos en Francia metropolitana por la empresa Com Co Agency SL, cuya sede social se encuentra en C / Easo 77 20006 Saint Sébastien España.

1. Oposiciones

Las condiciones generales de venta (en adelante CGC) constituyen la única base de negociación comercial bajo lo dispuesto en el artículo L 441-1 del Código de Comercio y están a disposición de nuestros clientes, para permitirles realizar un pedido. De productos entregados y facturados en Francia continental. Así, en ausencia de cualquier acuerdo expreso y escrito entre las partes sobre condiciones que las deroguen, estos TCG prevalecerán sobre cualquier cláusula o condición en contrario. El hecho de que no nos hagamos uso, en un momento dado, de cualquiera de estas condiciones no puede interpretarse como una renuncia a nuestra prevalencia a partir de entonces. Estos TyC cancelan y reemplazan los publicados anteriormente.

2. Aceptación y derecho de rechazo de pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar, reducir o dividir cualquier pedido que sea de naturaleza anormal. El pedido mínimo es de 25 € HT. Si aceptamos pedidos de menos de esta cantidad, se puede aplicar una tarifa plana de envío de 15 € sin IVA. Sin embargo, si tuviéramos que desacondicionar los productos solicitados, eventualmente tendríamos que cobrar un costo de desacondicionamiento en el momento de la facturación.

3. Condiciones de entrega

3.1 Entrega

Los pedidos serán enviados aproximadamente en un plazo de 24/48 horas desde su confirmación por medio del pago.

Los pedidos realizados viernes / sábado / domingo se envían los lunes.

Envíos con SEUR. Transporte regalo para pedidos de más de 60€ con impuestos - Puedes elegir recogida en Tiendas Pickup SEUR en toda Europa

*Gipuzkoa 5,75€ - España y Portugal 6,75€.

*Baleares desde 8,75€.

*Europa: Alemania, Francia, Países Bajos Luxemburgo 12,99€ + IVA

*Europa: Bélgica, Italia, Austria, Republica Checa 14,50€ + IVA

*Europa: Eslovaquia, Eslovenia, Dinamarca, Hungria, Polonia 14,99€

*Europa: Croacia, Estonia, Letonia, Lituania 24,10€ + IVA

Envíos fuera de la UE: Consultar transporte

El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables (de lunes a viernes) desde la realización del pedido. Sin embargo, no nos hacemos responsables en caso de fuerza mayor en el contexto de hechos como: guerra, motín, incendio, actos terroristas, huelgas, pandemias, bloqueos u otros conflictos laborales, y cualquier otro evento imprevisible e insuperable que imposibilite la preparación, almacenamiento, entrega de los productos o la ejecución normal de la venta.

El cliente se compromete a comunicarnos previamente el protocolo de seguridad establecido por él sí, no obstante, el área de entrega es de difícil acceso. Cualquier reserva en el momento de la entrega debe mencionarse en el albarán de entrega.

3.2 Reservas a la entrega – Reclamaciones

La verificación de los productos entregados debe realizarse en el momento de la entrega en presencia de nuestro conductor o nuestro transportista.
El albarán de entrega o documento de transporte está firmado por el cliente y menciona expresamente cualquier reserva observada por él y relacionada en particular con el embalaje, peso, embalaje, calidad y cantidad de los productos. Cualquier reclamación, que no haya podido ser anotada en el momento de la entrega, debe, para ser válida, ser enviada a nosotros dentro de las 24 horas siguientes.

3.3 Derecho de desistimiento

Queda excluido el derecho de desistimiento para la compra de bombones y Composiciones. En efecto, de acuerdo con el artículo L 121-20-2 3 ° del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para productos que, “por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente”, que es el caso del chocolate.

3.4 Embalaje

Garantízamos la maxima calidad de los productos, por ello durante las estaciones de calor, los pedidos se enviarán con el servicio SEUR frio, previo recargo de 3,99€ + IVA

4. Devoluciones de productos

Dado que se trata de productos alimenticios, perecederos y necesitan ser almacenados a temperaturas entre 15 a 18 ° C no podemos aceptar la devolución o cambio de los productos solicitados porque luego no podemos revenderlos sin garantizar su perfecta conservación alejados del calor, frío y humedad. Aún así siempre estaremos a su disposición para cualquier aclaración.

5. Pagos

Todos los pagos se realizan utilizando los métodos de pago ofrecidos a través del sitio web, para todas las empresas que se benefician de las condiciones de pago mediante transferencia bancaria, nuestras facturas son pagaderas en la fecha de vencimiento mencionada en la factura.
No pagar una sola factura antes de la fecha de vencimiento hace que todas nuestras cuentas por cobrar sean pagaderas de inmediato, incluso las que aún no se vencen. Además, podemos negarnos a cumplir con cualquier pedido nuevo o pendiente, sin perjuicio de cualquier otro curso de acción.
De acuerdo con los artículos L 441-10 y D 441-5 del Código de Comercio, cualquier retraso en el pago implica automáticamente:
pago por parte del cliente de una penalización igual al tipo aplicado por el Banco Central Europeo (BCE) por su última operación de refinanciación, incrementado en 10 puntos, sin perjuicio de cualquier otro coste si nos viéramos obligados a solicitar el pago en justicia.

La obligación del deudor de pagar una indemnización global de 40 € por los gastos de recuperación. Se podrá reclamar una compensación adicional, con documentación de respaldo, cuando los costos de recuperación incurridos sean mayores que el monto de la compensación global.
En caso de falta de solvencia crediticia del comprador o de un primer pedido de un nuevo cliente, podemos solicitar el pago en efectivo desde el pedido hasta la entrega. Además, también podemos exigir el pago en efectivo en caso de que el cliente sea objeto de un procedimiento de quiebra y el síndico haya solicitado la continuación de los contratos vigentes.

6. Retención de TITULO

La propiedad de la mercancía solicitada recae en Com Co Agency 2016 S.L hasta el pago total por parte del cliente. Los riesgos, robo, pérdida o daño de la mercancía así como los daños que puedan causar, sin embargo, son responsabilidad del cliente desde el momento en que la mercancía ha sido enviada.

7. Legal

En caso de controversia y acuerdo no amistoso, será competente el Juzgado de Comercio de la ubicación del establecimiento emisor de la factura en cuestión.